Обращения в экспертные независимые организации с просьбой оценить, сколько будет стоить ущерб, нанесенный квартире – довольно частое явление. И причин этому немало. Главная – старые дома, в которых о капитальном ремонте не слышали многие годы.

Вторая причина – выполнение ремонта не профессионалами, а частными «мастерами», для экономии средств. В итоге мы имеем испорченную электропроводку, трубы, которые либо не заменили вообще, либо заменили некачественно. Как следствие – высокий риск наводнения в масштабах квартиры (включая соседскую). Третья основная причина – человеческий фактор. То есть забывчивость или безответственность (не закрыли кран, заснули в ванной и пр.).

Если виновник потопа своевременно возмещает ущерб, то, как правило, инцидент решается мирным путем. К сожалению, нормальный диалог между затопляемыми и затопляющими часто невозможен, вследствие чего дело передается в суд, и там уже не обойтись без такой бумаги, как независимая оценка квартиры. То есть отчета от независимых экспертов о нанесенном ущербе и стоимости будущего ремонта.

Обычно залив квартиры оценивается на основе рыночных цен. У каждой экспертной организации имеются соответствующие базы данных. Причем чью-либо сторону оценщик принимать не может: оценка ущерба носит исключительно независимый характер – объективный и максимально достоверный.

Порядок действий пострадавшего — оценка ущерба залив.

• Пригласить сотрудника ДЭЗ для фиксирования факта потопа.
• Описание сотрудником ДЭЗ при составлении акта всех имеющихся повреждений – мелких и значительных (должно быть три экземпляра акта – для ДЭЗ, виновнику и пострадавшему).
• Проверить – все ли указал в акте сотрудник ДЭЗ.
• Встретиться с виновником потопа и предпринять попытку к мирному решению вопроса. То есть, потребовать возмещения затрат на ремонт.
• Если виновник вину свою не признает и отказывается возмещать ущерб, то для начала постарайтесь найти чеки (смету) с последнего вашего ремонта – они могут помочь в качестве основания для требуемой суммы выплаты.
• Пригласить оценщика из независимой экспертной комиссии для фиксирования всех повреждений и составления сметы ремонтных работ.

Помните, что устранять следы повреждений не следует! Помимо акта сотрудника ДЭЗ, нужно будет еще и пригласить виновника на осмотр квартиры оценщиком (причем, в письменной форме).

После оценки ущерба можете смело подавать в суд.